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Réinventer les services financiers : ce que les clients attendent des banques et des assurances / Roger Peverelli, Reggy de Feniks & Caroline Ollivier-Lamarque ; traduit de l'anglais par Jean-Yves Cotté, Michel Le Séac'h et Sébastien Marty ; [préfacé par Olivier Mariée et Benoît Legrand]Publication : Paris : Pearson, copyright 2011Note : Contient des "flashcodes", codes permettant d'accéder à un contenu multimédia via Internet depuis un téléphone portable ou un ordinateurAvailability : Items available for loan : BU Centre[658.812 PEV] (1).
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Réussir la transformation digitale de l'entreprise d'assurance / Laurent CalméPublication : Antony : L'Argus de l'assurance éditions, DL 2016Availability : Items available for loan : BU Centre[368 CAL] (1).

 

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