Your search returned 37 results.

1.
Hommage à Roland Mousnier : clientèles et fidélités en Europe à l'Époque moderne / publié sous la direction de Yves DurandPublication : Paris : Presses universitaires de France, copyright 1981Availability : No items available On order (1).
2.
La fidélité : un horizon, un échange, une mémoire / dirigé par Cécile WajsbrotPublication : Paris : Editions Autrement, DL 1991Note : Autres tirages : 1992, 1994, 1998, 2004Availability : Items available for loan : BU Centre[G6741] (1).
3.
Exit, voice and loyalty : responses to decline in firms, organizations, and states / Albert O. HirschmanPublication : Cambridge (Mass.) : Harvard University Press, 1970Availability : Items available for loan : BU Centre[L7131] (1).
4.
The organization manPublication : New York : Simon and Schuster, 1956Availability : Items available for loan : BU Centre[514218] (1).
5.
The theory and measurement of work commitment [Texte imprimé] / by Paula C. MorrowPublication : Greenwich : JAI Press, cop. 1993Availability : Items available for loan : BU Centre[L1191/15] (1).
6.
Pour fidéliser les clients / Didier Noyé ; publ. réalisée avec le Mouvement français pour la qualitéPublication : [Paris] : INSEP Ed, cop. 2000Availability : Items available for loan : BU Centre[DEG2402] (1).
7.
Mesurer et développer la satisfaction clients / Daniel RayPublication : Paris : Éditions d'Organisation, DL 2001, cop. 2001Note : Autres tirages : 2e tirage 2001, 3e tirage 2002, réimpression 2011Availability : Items available for loan : IUT de Rennes (GEA-CS)[658.81 RAY] (1), BU Centre[DEG2466] (1).
8.
Les réclamations clients [Texte imprimé] / Philippe DétriePublication : Paris : Ed. d'Organisation, DL 2001, cop. 2001Availability : Items available for loan : BU Centre[DEG2454] (1).
9.
CRM : customer relationship management : la gestion de la relation client / Stanley Brown ; traduit de l'américain par Marie-Christine GuyonPublication : Paris : Village mondial, DL 2001Availability : Items available for loan : BU Centre[L28484] (1).
10.
Alternatives marketing : réponses marketing aux évolutions récentes des consommateurs / Véronique Cova, Bernard CovaPublication : Paris : Dunod, impr. 2001, cop. 2001Availability : Items available for loan : BU Centre[L28446] (1).
11.
Zoological results based on material from New Britain, New Guinea, Loyalty Islands and elsewhere [Texte imprimé] : collected during the years 1895-1897 / by Arthur WilleyPublication : Cambridge : University Press, 1898-1902Availability : No items available On order (6).
12.
À la reconquête du client : stratégies de capture / Frédéric JallatPublication : Paris : Village Mondial, impr. 2001, cop. 2001Availability : Items available for loan : BU Centre[DEG2437] (1).
13.
Gagnez en proximité avec vos clients [Texte imprimé] : guide pratique du marketing et de la communication de proximité / Pascal GoupilleauPublication : Paris : Dunod, DL 2002, cop. 2002Availability : Items available for loan : BU Centre[L29082] (1).
14.
La relation client [Texte imprimé] : fidélité, fidélisation, produits fidélisants / Dominique Crié ; préface de Francis SalernoPublication : Paris : Vuibert, copyright 2002Availability : Items available for loan : BU Centre[DEG2474] (1).
15.
Stratégie de fidélisation / Jean-Marc Lehu ; préface de Philippe Charrier,...Edition : 2e éditionPublication : Paris : Ed. d'Organisation, cop. 2003Note : Paru en 1999 sous le titre : "La fidélisation client".Note : Réimpr. : 2007, 2009, 2010Availability : Items available for loan : IUT de Rennes (GEA-CS)[658.81 LEH] (1).
16.
La fidélisation des ressources humaines [Texte imprimé] / Pascal PailléPublication : Paris : Economica, DL 2004Availability : No items available Checked out (1).
17.
Alternatives marketing : réponses marketing aux nouveaux consommateurs. Marketing tribal, marketing de l'authentique, marketing de procuration, marketing des p@ssions [passions] / Véronique Cova, Bernard CovaPublication : Paris : Dunod, DL 2003Note : Nouv. présentation 2003Availability : Items available for loan : BU Centre[L30985] (1).
18.
Marketing direct et relation client / Anne Julien ; [préface d'Andréa Micheaux]Publication : Paris : Demos, DL 2004Availability : Items available for loan : BU Centre[L32104] (1).
19.
CRM, customer relationship management : la gestion de la relation client / Stanley Brown ; trad. de l'américain par Marie-Christine GuyonPublication : Paris : Village mondial, DL 2001, cop. 2001Note : Réimpressions : 2003, 2004Availability : Items available for loan : BU Centre[L33693] (1).
20.
La fidélisation client : stratégies, pratiques et efficacité des outils du marketing traditionnel / Lars Meyer-Waarden ; préface de Laurent Battais et Christophe BenaventPublication : Paris : Vuibert, copyright 2004Note : Réimpressions : 2007, 2009, 2011Availability : Items available for loan : BU Centre[L32567] (1).

 

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